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Poe 訂閱常見問題集

更新於

訂閱 Poe 有什麼好處？

Poe 訂閱者可以：

  • 獨家使用 OpenAI 的 o1-preview、Runway 的 Gen-3 Alpha Turbo 等 Bot。
  • 可傳送的訊息數量遠超過免費使用者。
  • 使用來自 Runway、Pika、ElevenLabs、Ideogram、Black Forest Labs 等最先進的 Bot 產生圖像、影片和音訊。
  • 解鎖每個 Bot 的最大輸入量和對話紀錄，最多 2M 個單位（相當於 1,400,000 個詞彙）

計算點數會每日或每月在 Poe 訂閱日重新計算。未使用的每月計算點數不會計入下個月。您可以隨時造訪「設定」頁面查看剩餘計算點數。如需更多計算點數相關資訊，請造訪 Poe 常見問題集頁面。

如何訂閱 Poe？

註冊月付型或年繳型訂閱方案，即開始享用 Poe 訂閱權益。

網頁版訂閱方法：

  1. 登入後，點選左側欄的「訂閱」。選擇您偏好的方案。請參閱「包含哪些內容？」以瞭解更多詳情。
  2. 確定選項後，系統會將您導向我們的第 3 方付款處理器 Stripe，請提供您的付款資訊並完成訂閱流程。
  3. 您可以隨時在「設定」中管理訂閱。

iOS 裝置訂閱方法：

  1. 登入後，點選螢幕左上角的漢堡圖示開啟應用程式側邊欄，接著點選「訂閱」，選擇您偏好的方案，最後點選「訂閱 Poe」。
  2. 系統可能會要求您使用 Apple ID 登入以完成訂閱流程。
  3. 您可以隨時在 Poe 應用程式的「設定」中管理訂閱。

Android 裝置的註冊方法：

  1. 登入後，點選螢幕左上角的漢堡圖示開啟應用程式側邊欄，接著點選「訂閱」，選擇您偏好的方案，最後點選「訂閱 Poe」。
  2. 系統可能會要求您使用 Google 帳戶登入以完成訂閱流程。
  3. 您可以隨時在 Poe 應用程式的「設定」中管理訂閱。

如何升級訂閱方案？

您可以升級現有訂閱方案，享有更多功能：

  1. 在網頁上，點選左側欄的「升級」。在 iOS 或 Android 裝置上，點選螢幕左上角的漢堡圖示，接著點選「升級」。
  2. 選擇您偏好的方案，接著繼續。
  3. 在網頁上，您將被引導至第三方支付平台，提供付款資訊以完成升級流程。在 iOS 系統中，您可能需要先登入您的 Apple ID。在 Android 系統中，您可能需要登入您的 Google 帳戶。
  4. 您隨時可以在 Poe 的「設定」頁面升級或管理訂閱。

我為什麼不能升級訂閱方案？

如果您已訂閱我們的服務，無法升級可能有兩個主要原因。

首先，只有在您的平台上提供更高級或更長期的訂閱方案時，您才能進行升級。Poe 在 Apple Store、Google Play 商店和 Poe 網站上提供訂閱選項。其中，Poe 網站上的訂閱選項最為多樣化。

其次，您只能在您購買訂閱的平台上進行升級。如果您是在 iOS 或 Android 應用程式上訂閱，則您的訂閱只能透過 Apple 或 Google 管理。如果您是在 Poe 的網站上訂閱，則只能在 Poe 的網站上管理訂閱。若想在與原先不同的平台進行升級，您需要首先在原先訂閱的平台取消目前訂閱（例如在 Poe 的手機應用程式中），並於新平台重新訂閱（例如 Poe 的網站上）。

於同一平台升級：

  1. 在 Poe 中開啟「設定」選單。
  2. 在「訂閱」部分點選「升級」按鈕。
    1. 若找不到「升級」按鈕：
      1. 如果系統顯示您已在其他平台訂閱，請前往該平台重複這些步驟，
      2. 或者此訂閱平台不提供升級功能。
  3. 按照指引完成升級流程。

於其他平台升級：

  1. 取消目前的訂閱方案
    1. 在 Poe 中開啟「設定」選單。
    2. 點選「管理您的訂閱」。接著點選取消並依照指示進行，直到看到訂閱取消的確認通知為止。
      1. 若看不到「管理您的訂閱」選項，系統會告訴您需要前往哪個平台。請於該平台重複這些步驟。
    3. 返回「設定」，確認「訂閱」部分顯示訂閱已取消，且訂閱權益將在本計費週期結束時終止。
  2. 在所選平台重新訂閱
    1. 在 Poe 網站、Poe 的 iOS 應用程式或 Android 應用程式中開啟「設定」選單。
    2. 點擊「訂閱 Poe」
    3. 按照指示操作，直到收到訂閱確認通知為止。
    4. 返回「設定」，確認「訂閱」部分顯示的是您剛才購買的訂閱內容。
  3. 享受升級後的訂閱服務
    1. 我們力求確保您順利升級訂閱。如果您在應用程式上取消訂閱後，但在訂閱權益到期之前，在 Poe.com 網站上進行升級，我們將自動計算並退還剩餘的點數，已由 Apple 或 Google 退款的訂閱不計算在內。

在這段期間，即便取消訂閱，您仍將保有訂閱存取權限，直到目前計費週期結束。另外，您的帳戶資料，包括對話紀錄和設定，都將會完好保存。

如何取消訂閱？

很遺憾無法繼續為您提供服務！

您隨時可以至 Poe 帳戶設定中取消訂閱。取消將在免費試用或現行計費週期結束時生效 (「取消生效日期」)。取消生效日之前產生的任何訂閱費用 (加上任何適用的稅金或費用) 由您負責支付。在取消生效前，您可繼續使用訂閱權益。

透過 Poe 網站訂閱的使用者，可以在「設定」頁面取消訂閱。

透過 Apple Store (iOS 應用程式) 訂閱的使用者，可以依照以下步驟取消訂閱：

  1. 開啟 iOS 裝置的「設定」應用程式
  2. 點選您的名字
  3. 點選「訂閱項目」
  4. 找到並開啟您的 Poe 訂閱
  5. 向下捲動並點選「取消訂閱」按鈕

透過 Google 商店 (Android 應用程式) 訂閱的使用者，可以依照以下步驟取消訂閱：

  1. 開啟 Android 裝置的「Play Store」應用程式
  2. 點選右上角您的個人資料圖示
  3. 點選「付款和訂閱」
  4. 點選「訂閱」
  5. 找到並開啟您的 Poe 應用程式訂閱
  6. 點選底部的「取消訂閱」並選擇原因
  7. 確認您點選了「取消訂閱」按鈕

如何申請退款？

除《退款政策》規定可受理原因或經 Quora 確住情況外，Poe 訂閱費用和其他使用費用均無法退款 。

透過網站訂閱，且符合我們《退款政策》退款資格者，可以至此聯絡我們申請退款。填寫退款單時，請務必提供您註冊訂閱時使用的電子郵件地址。

透過 Apple 或 Google Play 訂閱的使用者，請聯絡他們了解其退款政策。也可以參閱下列退款請求相關說明文件：

哪些國家/地區可以訂閱？

目前，我們在以下國家/地區和平台提供 Poe 訂閱服務：

地區
 		Poe.com Website Apple 的 App Store Google 的 Play Store
阿爾巴尼亞  

是

 是
亞美尼亞  

是

  
澳洲 是 是 是
奧地利 是 是 是
巴哈馬   是  
巴林   是 是
巴貝多   是  

白俄羅斯

   是 是
比利時 是 是 是
波士尼亞與赫塞哥維納   是  
巴西 是 是 是
保加利亞 是 是 是
柬埔寨   是 是
喀麥隆   是 是
加拿大 是 是 是
智利   是 是
哥倫比亞 是 是  
克羅埃西亞 是 是 是
賽普勒斯 是 是 是
捷克 是 是 是
丹麥 是 是 是
埃及 是 是 是
愛沙尼亞 是 是 是
芬蘭 是 是 是
法國 是 是 是
喬治亞   是 是
德國 是 是 是
迦納   是 是
希臘 是 是 是
香港 是 是 是
匈牙利 是 是 是
冰島 是 是 是
印度 是 是 是
愛爾蘭 是 是 是
義大利 是 是 是
日本 是 是 是
哈薩克   是 是

韓國

 是 是 是

科索沃

  

是

  
吉爾吉斯共和國   是  
拉脫維亞 是 是 是
立陶宛 是 是 是
盧森堡 是 是 是
澳門 是 是 是
馬來西亞   是 是
馬爾他   是 是
墨西哥 是 是 是
摩爾多瓦   是 是
荷蘭 是 是 是
紐西蘭 是 是 是
奈及利亞   是 是
挪威 是 是 是
阿曼   是 是
波蘭 是 是 是
葡萄牙 是 是 是
波多黎各   是 是
羅馬尼亞 是 是 是
沙烏地阿拉伯 是 是 是
塞爾維亞   是 是
新加坡 是 是 是
斯洛伐克共和國 是 是 是
斯洛維尼亞 是 是 是
南非 是 是 是
西班牙 是 是 是
瑞典 是 是 是
瑞士 是 是  
台灣 是 是 是
塔吉克   是  
泰國   是 是
土耳其   是 是
烏干達   是  
烏克蘭   是 是
阿拉伯聯合大公國 是 是 是
英國 是 是 是
美國 是 是 是
烏茲別克   是 是
越南 是 是 是
辛巴威   是  

 

創作者收益計畫是什麼？

創作者收益計畫為 Poe Bot 開發者獎勵方法，只要使用者使用 Bot，創作者收益計畫即會支付開發者一筆奬勵費用。獲得獎金的方法目前有兩種：設定使用者發送訊息給 Bot 的價格，和/或透過 Bot 促成使用者訂閱方案即可獲得一定獎金。如需更多資訊，請參閱創作者收益計畫常見問題集。