FAQ sur les abonnements Poe

Quels sont les avantages de s'abonner à Poe ?

En tant qu'abonné Poe, vous pouvez :

• Profiter d'un accès exclusif à GPT-4 et à certains bots Claude 3
• Utiliser vos points de calcul sur les bots de votre choix, quand vous le souhaitez, sans limites de messagerie quotidienne
• Gagner plus de capacité que les utilisateurs gratuits avec 1 000 000 de points de calcul par mois - aux tarifs actuels, envoyez jusqu'à 50 000 messages à Poe Assistant, 3 000 à GPT-4 ou 1 000 à Claude-2-100k
  Bénéficiez de réponses plus rapides grâce aux bots populaires
• Obtenez un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités, y compris des bots expérimentaux comme GPT-3.5-Turbo-16k et GPT-4-32k

Les points de calcul sont réinitialisés mensuellement à la date anniversaire de votre achat de l’abonnement Poe. Les points de calcul mensuels inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Vous pouvez vérifier vos points de calcul restants à tout moment en visitant la page « Paramètres ». Apprenez-en davantage sur les points de calcul sur la page FAQ de Poe .

Comment s'abonner à Poe ?

Si vous souhaitez commencer à profiter des avantages de l'abonnement Poe, vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel ou annuel.

Sur Internet :

1. Après vous être connecté, cliquez sur « S'abonner » dans la barre latérale gauche. Vous pouvez choisir entre le forfait annuel, ou cliquer sur « Afficher tous les forfaits » et souscrire au forfait mensuel.
2. Une fois votre sélection effectuée, vous serez redirigé vers notre processeur de paiement tiers, Stripe, afin d'ajouter vos informations de paiement et de terminer le processus d'abonnement.
3. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment en accédant à « Paramètres ».

Sur iOS :

1. Après vous être connecté, appuyez sur l'icône hamburger en haut à gauche de l'écran pour ouvrir la barre latérale de l'application, puis appuyez sur « S'abonner ». Choisissez le plan d'abonnement annuel ou mensuel et appuyez sur « S'abonner à Poe ».
2. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter avec votre identifiant Apple afin de terminer le processus d'abonnement.
3. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment en accédant à « Paramètres » dans l'application Poe.

Sur Androïd :

1. Après vous être connecté, appuyez sur l'icône hamburger en haut à gauche de l'écran pour ouvrir la barre latérale de l'application, puis appuyez sur « S'abonner ». Choisissez le plan d'abonnement annuel ou mensuel et appuyez sur « S'abonner à Poe ».
2. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter avec votre compte Google afin de terminer le processus d'abonnement.
3. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment en accédant à « Paramètres » dans l'application Poe.

Comment résilier mon abonnement ?

Nous sommes désolés que vous nous quittiez !

Vous pouvez annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte Poe à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de l'essai gratuit ou du cycle de facturation en cours (« Date d'effet de l'annulation »). Vous êtes responsable de tous les frais d’abonnement (plus toutes taxes ou frais applicables) encourus avant la date d’effet de votre annulation. Vous aurez accès aux avantages de votre abonnement jusqu’à cette date.

Si vous vous êtes abonné via Poe web, vous pouvez l'annuler depuis votre page « Paramètres ».

Si vous vous êtes abonné via l'Apple Store (application iOS), vous pouvez annuler votre abonnement en suivant les étapes suivantes :

1. Accédez à l'application « Paramètres » sur votre appareil iOS
2. Appuyez sur votre nom
3. Appuyez sur « Abonnements »
4. Localisez votre abonnement Poe et ouvrez-le
5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton « Annuler l'abonnement »

Si vous vous êtes abonné via Google Store (application Android), vous pouvez annuler votre abonnement en suivant ces étapes :

1. Accédez à l'application « Play Store » sur votre appareil Android
2. Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite
3. Appuyez sur « Paiements et abonnements »
4. Appuyez sur « Abonnements »
5. Localisez votre abonnement à l'application Poe et ouvrez-le
6. Appuyez sur « Annuler l'abonnement » en bas et choisissez une raison
7. Confirmez mon appui sur le bouton « Annuler l'abonnement »

Comment demander un remboursement ?

Hormis ce qui est énoncé dans notre politique de remboursement ou déterminé par Quora, les frais d'abonnement Poe et autres frais finaux ne sont pas remboursables.

Si vous vous êtes abonné via un navigateur Web et que vous êtes éligible à un remboursement conformément à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter ici pour en faire la demande. Assurez-vous de fournir l'adresse e-mail associée à l'abonnement lorsque vous remplissez le formulaire.

Si vous vous êtes abonné via Apple ou Google Play, veuillez les contacter pour comprendre leurs politiques de remboursement. Vous pouvez également lire leur documentation sur les demandes de remboursement :

• Apple App Store : https://support.apple.com/en-us/HT204084
• Google Play Store : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Dans quels pays des abonnements sont-ils disponibles ?

Nous proposons actuellement des abonnements à Poe dans les pays et plateformes suivants :

Qu'est-ce que la monétisation des créateurs ?

Le programme de monétisation des créateurs rémunère les créateurs de robots Poe pour engager les utilisateurs avec leurs robots. Il existe actuellement deux manières : définir un prix par message que les utilisateurs envoient à un bot et/ou gagner par abonnement qu'un bot aide à générer. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur la monétisation des créateurs .