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Häufig gestellte Fragen zu Poe-Abonnements

Aktualisiert

Welche Vorteile bietet ein Poe-Abonnement?

Ihre Möglichkeiten als Poe-Abonnent:

  • Genießen Sie exklusiven Zugang zu Bots wie o1-preview von OpenAI, Gen-3 Alpha Turbo von Runway und vielen anderen.
  • Senden Sie weit mehr Nachrichten als kostenlose Nutzer.
  • Erstellen Sie Bilder, Videos und Audio mit modernsten Bots von Runway, Pika, Eleven Labs, Ideogram, Black Forest Labs und vielen anderen.
  • Schalten Sie die volle Kontextlänge und den Chat-Verlauf für jeden Bot frei - bis zu 2 Millionen Token (entspricht 1.400.000 Wörtern)

Berechnungspunkte werden regelmäßig (täglich oder monatlich) ab dem Zeitpunkt zurückgesetzt, an dem Sie Ihr Poe-Abonnement erworben haben. Ungenutzte Berechnungspunkte werden nicht übertragen. Sie können Ihre verbleibenden Berechnungspunkte jederzeit auf der Seite „Einstellungen“ überprüfen. Weitere Informationen über Berechnungspunkte finden Sie auf der FAQ-Seite von Poe.

Wie abonniere ich Poe?

Wenn Sie die Abonnementvorteile von Poe nutzen möchten, können Sie ein Monats- oder Jahresabonnement abschließen.

Im Internet:

  1. Klicken Sie nach dem Anmelden in der linken Seitenleiste auf „Abonnieren“. Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif. Lesen Sie „Was ist enthalten?“ für weitere Details.
  2. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Sie zu unserem externen Zahlungsabwickler Stripe weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlungsinformationen hinzufügen und den Abonnementvorgang abschließen können.
  3. Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter „Einstellungen“ verwalten.

In iOS:

  1. Tippen Sie nach der Anmeldung auf das Hamburger-Symbol oben links auf dem Bildschirm, um die Seitenleiste der App zu öffnen, und tippen Sie dann auf „Abonnieren“. Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif.Tippen Sie auf „Poe abonnieren“.
  2. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer Apple-ID anzumelden, um den Abonnementvorgang abzuschließen.
  3. Sie können Ihr Abonnement jederzeit verwalten, indem Sie in der Poe-App auf „Einstellungen“ klicken.

Auf Android:

  1. Tippen Sie nach der Anmeldung auf das Hamburger-Symbol oben links auf dem Bildschirm, um die Seitenleiste der App zu öffnen, und tippen Sie dann auf "Abonnieren". Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif. Tippen Sie auf "Poe abonnieren".
  2. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden, um den Abonnementvorgang abzuschließen.
  3. Sie können Ihr Abonnement jederzeit verwalten, indem Sie in der Poe-App auf „Einstellungen“ klicken.

Wie führe ich bei meinem Abonnement ein Upgrade durch?

Um noch mehr Vorteile zu nutzen, können Sie bei Ihrem bestehenden Abonnement ein Upgrde durchführen:

  1. Klicken Sie in der Online-Version auf "Upgrade" in der linken Seitenleiste. Unter iOS oder Android tippen Sie auf das Hamburger-Symbol oben links auf dem Bildschirm und dann auf "Upgrade".
  2. Wählen Sie Ihren bevorzugten Plan aus, und fahren Sie fort.
  3. In der Online-Version werden Sie zu unserem externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und schließen den Upgrade-Prozess ab. Unter iOS werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich zunächst mit Ihrer Apple-ID anzumelden. Unter Android werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden.
  4. Sie können Ihr Abonnement in Poe jederzeit aktualisieren oder verwalten, indem Sie "Einstellungen" aufrufen.

Warum kann ich in meinem Abonnement kein Upgrade durchführen?

Wenn Sie bereits ein Abo haben gibt es dafür zwei wesentliche Gründe.

Erstens können Sie nur upgraden, wenn ein größeres oder längeres Abonnement für Ihre Plattform existiert. Poe bietet Abonnementoptionen im Apple Store, im Google Play Store und auf der Poe-Website an. Die vielfältigsten Abo-Optionen finden Sie auf der Poe-Website.

Zweitens können Sie nur auf der Plattform upgraden, auf der Sie Ihr aktives Abonnement erworben haben. Wenn Sie über die iOS- oder Android-App abonniert haben, wird Ihr Abonnement nur über Apple oder Google verwaltet. Wenn Sie ein Abonnement auf der Poe-Website abgeschlossen haben, können Sie Ihr Abonnement nur auf der Poe-Website verwalten. Wenn Sie ein Upgrade auf einer anderen Plattform als der, auf der Sie Ihr aktuelles Abonnement erworben haben, durchführen möchten, müssen Sie Ihr aktuelles Abonnement dort kündigen, wo Sie es erworben haben (z. B. in der Telefon-App von Poe), und es auf einer neuen Plattform (z. B. auf der Website von Poe) erneut abonnieren.

So führen Sie ein Upgrade auf derselben Plattform durch:

  1. Gehen Sie in Poe zu den "Einstellungen".
  2. Klicken Sie im Abschnitt "Abonnement" auf die Schaltfläche "Upgrade".
    1. Wenn Sie die Schaltfläche "Upgrade" nicht sehen:
      1. Wenn es heißt, dass Sie auf einer anderen Plattform angemeldet sind, gehen Sie zu dieser Plattform und wiederholen Sie diese Schritte
      2. Andernfalls sind Sie auf der richtigen Plattform, aber dort sind keine weiteren Upgrades verfügbar.
  3. Folgen Sie den Prompts, um das Upgrade abzuschließen.

Für ein Upgrade auf einer anderen Plattform:

  1. Kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement
    1. Gehen Sie in Poe zu den "Einstellungen".
    2. Klicken Sie auf "Ihr Abonnement verwalten". Klicken Sie weiter auf "Abbrechen" und folgen Sie den Aufforderungen, bis Sie eine Bestätigung sehen, dass das Abonnement gekündigt wurde.
      1. Wenn Sie die Option "Ihr Abonnement verwalten" nicht sehen, wird Ihnen angezeigt, zu welcher Plattform Sie gehen müssen. Gehen Sie dorthin und wiederholen Sie diese Schritte.
    3. Kehren Sie zu "Einstellungen" zurück und bestätigen Sie, dass im Abschnitt "Abonnement" steht, dass Ihr Abonnement gekündigt ist und die Leistungen am Ende dieses Abrechnungszyklus enden.
  2. Neuanmeldung eines Abonnements auf der Plattform Ihrer Wahl
    1. Öffnen Sie "Einstellungen" auf der Poe-Website, in der Poe-iOS-App oder der Poe-Android-App.
    2. Klicken Sie auf "Poe abonnieren".
    3. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, bis Sie die Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten.
    4. Kehren Sie zu "Einstellungen" zurück und bestätigen Sie, dass im Abschnitt "Abonnement" das soeben erworbene Abonnement aufgeführt ist.
  3. Viel Spaß mit dem Upgrade Ihres Abonnements
    1. Wir möchten, dass Ihre Upgrades reibungslos verlaufen. Wenn Sie auf der Website Poe.com ein Upgrade durchführen, nachdem Sie eine App gekündigt haben, aber bevor Ihre Abonnementvorteile ablaufen, berechnen und erstatten wir automatisch die verbleibenden Punkte. Abonnements, die bereits von Apple oder Google erstattet wurden, zählen nicht als verbleibende Punkte.

Dabei können Sie sicher sein, dass Sie den Zugang zu Ihrem Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums auch nach einer Kündigung behalten. Auch Ihre Kontodaten, einschließlich des Chatverlaufs und der Einstellungen, bleiben intakt.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen!

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Einstellungen Ihres Poe-Kontos kündigen. Die Kündigung wird am Ende der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam („Datum des Inkrafttretens der Kündigung“). Sie sind für alle Abonnementgebühren (zuzüglich etwaiger anfallender Steuern und Gebühren) verantwortlich, die vor dem Datum des Inkrafttretens Ihrer Kündigung anfallen. Bis zu diesem Datum haben Sie Zugriff auf Ihre Abonnementvorteile.

Wenn Sie Ihr Abonnement über die Poe-Website abgeschlossen haben, können Sie es auf der Seite „Einstellungen" kündigen.

Wenn Sie sich über den Apple Store (iOS-App) angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement wie folgt kündigen:

  1. Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zur App „Einstellungen“.
  2. Tippen Sie auf Ihren Namen
  3. Tippen Sie auf „Abonnements“
  4. Suchen Sie Ihr Poe-Abonnement und öffnen Sie es
  5. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“.

Wenn Sie sich über den Google Store (Android-App) angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement wie folgt kündigen:

  1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zur „Play Store“-App
  2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol
  3. Tippen Sie auf „Zahlungen & Abonnements“
  4. Tippen Sie auf „Abonnements“
  5. Suchen Sie Ihr Poe-App-Abonnement und öffnen Sie es
  6. Tippen Sie unten auf „Abonnement kündigen“ und wählen Sie einen Grund aus
  7. Bestätigen Sie, dass ich auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ tippe

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Sofern in unserer Rückerstattungsrichtlinie nichts anderes festgelegt ist oder von Quora bestimmt wird, sind Poe-Abonnementgebühren und andere endgültige Gebühren nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Webbrowser abgeschlossen haben und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie uns hier kontaktieren, um diese anzufordern. Geben Sie beim Ausfüllen des Formulars unbedingt die mit dem Abonnement verknüpfte E-Mail-Adresse an.

Wenn Sie Ihr Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen haben, kontaktieren Sie diese bitte. Dort erhalten Sie Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien. Sie können auch die Dokumentation zu Rückerstattungsanträgen lesen:

In welchen Ländern sind Abonnements verfügbar?

Wir bieten derzeit Abonnements für Poe in folgenden Ländern und Plattformen an:

Region
 		Poe.com Website Apple App Store Google Play Store
Albanien  

Ja

 Ja
Armenien  

Ja

  
Australien Ja Ja Ja
Österreich Ja Ja Ja
Bahamas (Die)   Ja  
Bahrain   Ja Ja
Barbados   Ja  

Belarus

   Ja Ja
Belgien Ja Ja Ja
Bosnien und Herzegowina   Ja  
Brasilien Ja Ja Ja
Bulgarien Ja Ja Ja
Kambodscha   Ja Ja
Kamerun   Ja Ja
Kanada Ja Ja Ja
Chile   Ja Ja
Kolumbien Ja Ja  
Kroatien Ja Ja Ja
Zypern Ja Ja Ja
Tschechien Ja Ja Ja
Dänemark Ja Ja Ja
Ägypten Ja Ja Ja
Estland Ja Ja Ja
Finnland Ja Ja Ja
Frankreich Ja Ja Ja
Georgien   Ja Ja
Deutschland Ja Ja Ja
Ghana   Ja Ja
Griechenland Ja Ja Ja
Hongkong Ja Ja Ja
Ungarn Ja Ja Ja
Island Ja Ja Ja
Indien Ja Ja Ja
Irland Ja Ja Ja
Italien Ja Ja Ja
Japan Ja Ja Ja
Kasachstan   Ja Ja

Korea

 Ja Ja Ja

Kosovo

  

Ja

  
Kirgisistan   Ja  
Lettland Ja Ja Ja
Litauen Ja Ja Ja
Luxemburg Ja Ja Ja
Macau Ja Ja Ja
Malaysia   Ja Ja
Malta   Ja Ja
Mexiko Ja Ja Ja
Moldawien   Ja Ja
Niederlande Ja Ja Ja
Neuseeland Ja Ja Ja
Nigeria   Ja Ja
Norwegen Ja Ja Ja
Oman   Ja Ja
Polen Ja Ja Ja
Portugal Ja Ja Ja
Puerto Rico   Ja Ja
Rumänien Ja Ja Ja
Saudi-Arabien Ja Ja Ja
Serbien   Ja Ja
Singapur Ja Ja Ja
Slowakei Ja Ja Ja
Slowenien Ja Ja Ja
Südafrika Ja Ja Ja
Spanien Ja Ja Ja
Schweden Ja Ja Ja
Schweiz Ja Ja  
Taiwan Ja Ja Ja
Tadschikistan   Ja  
Thailand   Ja Ja
Türkei   Ja Ja
Uganda   Ja  
Ukraine   Ja Ja
Vereinigte Arabische Emirate Ja Ja Ja
Vereinigtes Königreich Ja Ja Ja
Vereinigte Staaten Ja Ja Ja
Usbekistan   Ja Ja
Vietnam Ja Ja Ja
Zimbabwe   Ja  

 

Was ist Ersteller-Monetarisierung?

Das Ersteller-Monetarisierungsprogramm bezahlt Poe-Bot-Ersteller für die Einbindung von Benutzern mit ihren Bots. Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten: Legen Sie einen Preis pro Nachricht fest, die Benutzer an einen Bot senden, und/oder verdienen Sie pro Abonnement, das ein Bot fördert. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ zur Creator-Monetarisierung .